2019年，大理市政务服务管理局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化管理，增强人员素质，提高办事效率，不断提升“互联网+政务服务”水平。市政务服务中心2019年全年办件量达364万多件。
2019年1至12月，市政务服务中心累计受理办件量3643431件，累计办结3643431件，办结率为100%；大理市11个乡镇累计受理37408件，累计办结37339件，办结率为99.8%。 赵利忠
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