我市强化旅游市场秩序整治确保国庆假日旅游市场稳定

9月28日，大理市强化旅游市场秩序综合整治暨2019年国庆假日旅游工作会议召开，对相关工作进行全面安排部署。

市委副书记、市长杜淑敢出席会议并讲话。杜淑敢指出，要充分认识做好国庆旅游市场秩序综合整治工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，全力以赴做好旅游市场秩序维护工作，确保旅游市场秩序综合整治工作取得实效，在新中国成立70周年大庆期间营造风清气正的旅游市场氛围。

杜淑敢强调，要加强执法监管，做到逢案必办，对扰乱旅游市场秩序的行为采取零容忍态度。凡是组织不合理低价游的旅行社“见光死”，凡是参与不合理低价游的导游“见光死”，凡是以低价忽悠回扣购物的商店“见光死”，凡是无证违法从事旅行社、导游业务的“见光死”，凡是工作人员态度恶劣、失职失责的“见光死”，凡是不使用税控以及违规使用税控的经营主体“见光死”，进一步构建市场有序、竞争有序、管理有序、出游有序的良好局面。

杜淑敢要求，要严格执行30天无理由退货制度。各监管部门要充分履职尽责，做到“5分钟响应、24小时退货”，旅游景区要落实包保责任，设立退货点，切实维护保障好消费者权益；要切实做好投诉办理工作，进一步提高工作效率、规范投诉举报办理程序，确保投诉转办快捷、反馈及时到位；要严格落实属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任，“两区”、各乡镇、各涉旅部门要细化监管措施，合力抓好大理市旅游市场秩序综合整治各项工作，解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等问题。

会议传达了省州关于旅游市场秩序综合整治相关要求，通报了近期大理市旅游市场秩序综合整治相关工作开展情况。

副市长宝荣贵在会上作工作要求，副市长木杏云主持会议。市级各涉旅部门、各乡镇主要领导，市级涉旅企业负责人作交流发言。 记者 李俊波 罗晓川