大理市窗口服务行业创建全国文明城市工作推进会议召开

9月6日，大理市窗口服务行业创建全国文明城市工作推进会议召开，总结分析创文创卫工作，明确工作目标、细化工作措施，提升窗口服务行业创建水平。

州委副书记袁丽娟出席会议并讲话，市委书记高志宏主持会议并作要求。

袁丽娟指出，近年来，把大理市创建成全国文明城市是州市党委、政府的奋斗目标，也是大理广大市民群众的热切期盼。从2014年起，大理市先后经历了第四届、第五届全国文明城市创建工作，取得了一定工作成效，积累了一些工作经验，为继续开展创建全国文明城市工作奠定了坚实基础。2018年2月，大理市再次被中央文明办确定为2018—2020年创建周期全国文明城市提名城市，取得了争创第六届全国文明城市的“门票”。但目前创建工作在责任落实、项目推进、城市管理、氛围营造、资金投入等方面还存在很多不足，特别是窗口服务行业创文工作还需进一步提升。

袁丽娟要求，要紧盯标准和任务强化工作落实，针对窗口行业存在的思想认识不到位、氛围营造不浓厚、设施设备不完善、服务质量不理想等问题，要增强创建共识，尽快补齐短板，健全管理机制，提升服务质量，加强志愿服务，营造浓厚氛围，切实加大工作力度，改进工作措施，强化监督管理，确保窗口服务行业创文工作取得更大成效。创建全国文明城市是全局性、全民性的重大任务，是涉及社会各个方面和所有领域的系统工程，各级各部门和广大窗口服务行业要紧盯责任和目标强化组织领导，切实增强责任意识，强化协作配合，把各种资源整合起来、各方面力量调动起来，形成深入推进创文工作的强大合力。

高志宏要求，各窗口服务行业及部门要始终把创文工作作为一项重要的工作任务，持续高度重视，增强责任担当意识，进一步细化措施，责任到人，结合自身创建工作实际，“规定动作”要到位，“自选动作”要创新，避免“运动式”“突击式”“花架式”短期创建行为，建立符合自身行业特性的长效运行机制，以窗口服务行业良好的文明礼仪、道德涵养和优质的文明服务、微笑服务展示好大理市城市形象。各窗口服务行业主管部门、市创建办要发挥好牵头抓总作用，高标准、严要求推进创文工作。市纪委监委、市委督查室、市政府督查室、市级主管部门要组建督导巡查工作组，严格对照创建评价体系指标，定期分领域、分行业、分窗口开展工作督查和纪律检查，不定期开展明察暗访，严格落实问题整改、问题通报制度，抓实督导工作。

会上，市委副书记王梅芬安排部署窗口服务行业创文工作；6家窗口服务行业代表作表态发言。

州委宣传部副部长何尹全，市委常委、市委宣传部部长杨文广，副市长木杏云，大理经济技术开发区、大理旅游度假区分管领导，州市窗口服务行业行政主管部门负责人，下关镇、大理镇、天井办事处窗口服务单位主要负责人，州市创文创卫办工作人员参加会议。 记者 彭黎明