大理供电局优化电力营商环境成效明显

近日，大理供电局召开会议，总结优化电力营商环境工作，对1至4月优化电力营商环境指标完成情况进行了通报。

大理供电局把解决用户需求放在首位，做好电力营商环境测评配合工作。各县级供电局要提前将测评电话号码置入客户手机，及时跟踪、落实用户用电需求。按照大理供电局优化电力营商环境细化方案要求，各县及供电局主要针对小微企业召开每年两次的客户座谈会，贴近用户，了解需求，大力宣传优化营商环境工作，争取客户支持。按照“该延必延”的原则，大理供电局抓好小微企业延伸政策的落实，建立辖区内小微企业客户库，对小微企业指定客户经理，切实做好跟踪服务。同时，认真查找业扩超时原因，探索控制平均办电时长的有效管控措施；从专业管理层面深入分析，从超时管控工作机制建立上查摆问题；从受理申请后跟踪督促的被动控制向提前介入、提前掌握客户用电需求、有效引导客户报装的事前管控模式转变，努力将高压单电源业扩项目平均办电时长控制在70天内，配套项目控制在60天内。

据了解，今年4月全州12家县级供电局低压居民业扩归档工单1110单，平均办电时长1.53天，环比降低6.73天。 李灿斌