全市旅游市场秩序整治工作有序推进

5月26日，全州从严推进旅游市场整治工作大会视频会议召开。随后，我市召开从严推进旅游市场整治工作推进会，进一步贯彻落实省、州旅游市场整治工作及“一部手机游云南”相关会议精神，确保按时、按质、按量完成各项目标任务。

会议指出，全市各级各相关部门要提高认识，加大整治力度，推动工作开展。“两区一委”和各乡镇作为旅游市场秩序整治的第一责任人，要切实履行好属地管理原则，全面强化旅游市场整治领导；要从重从严查处旅行社和导游违法违规行为，严打“不合理低价游”源头，斩断“灰色利益输送”链条，深入排查变相经营和潜在利益输送，严格执行游购分离要求；要加强导游管理，切实规范购物企业经营行为；要严格落实税控管理措施，实行“一店一票”，加大对商业贿赂的查处力度，加强进行税控系统使用的巡查力度，严厉查处旅游市场违法违规经营行为，绝不姑息迁就。

会议强调，要强化措施，狠抓落实。参照“河长制”的模式，在重点区域、旅游热难点区域实行街长制度，由辖区行政领导任街长，整治拉客揽客行为，形成常态化。积极构建旅游矛盾化解和纠纷快速调处机制，及时、就地解决旅游购物等矛盾纠纷，将旅游有效投诉与立案查处同时推进，规范旅行社散客组团服务，提高旅游投诉处置的及时响应能力，明确旅游投诉处置不过夜的工作目标。建立网络舆情预警机制，完善新闻发布制度，妥善引导处置网络舆情。推进信息化管理，通过“一部手机游云南”平台建设，打造智慧旅游，建立完善全市旅游综合监管和公共服务平台，实现旅游环节服务质量动态把控。

会议要求，各涉旅部门要明确责任，强化联合执法，使其常态化、机制化。要加大部门联合执法力度，组织相关职能部门直接查办一批大案、要案，重点针对不合理低价游、变相安排购物、强迫自费等违法违规行为，严厉打击各重点区域的拉客揽客行为；要对照旅游市场秩序整治专项纪律检查“十到位”和“十严禁”内容，加强监管，开展专项纪律检查，对管理不到位、不作为、乱作为的情况要严厉问责，对工作落实不力的部门责任人要问责处理。各级各部门和各成员单位要加快推进我市“一部手机游云南”工作建设任务，对完成情况进行督查考核，考核结果作为奖励和问责的重要依据，促进景区管理提档升级，提升我市旅游综合实力，实现我市数字旅游、智慧旅游和全域旅游目标任务。

副市长宝荣贵主持会议并对做好全市旅游市场整治工作作要求；副市长木杏云通报了我市旅游市场整治工作及“一部手机游云南”工作推进情况。

副市长张星出席会议。“两区一委”、 市级涉旅部门、各乡镇、涉旅企业、景区（点）负责人，市旅游市场综合调度指挥中心、市“一部手机游云南”办公室全体成员参加会议。 记者 王淑云