2月份我市旅游业和谐稳定发展

今年2月份，我市旅游业取得了可喜成绩，全市共接待海内外旅游者217.56万人次，同比增长13.24%；旅游总收入为40.86亿元，同比增长25.98%。

2月份正是春节黄金周。为确保我市旅游经济效益和社会效益取得更好的成效，保障春节期间旅游市场秩序和谐安全稳定，市旅游文体广电局坚持以问题为导向，提前制定工作方案、及早安排部署开展辖区内各企业的检查整治工作，落实“三早”要求，大力抓好春节黄金周期间旅游市场监管工作，确保旅游市场安全稳定。

2月份，我市旅游部门共出动执法人员140人次，检查购物场所81家、旅游车辆441辆、导游400余人、旅行社41家、A级以上景区景点61个、星级宾馆酒店21家。下达责令改正通知书36份，处罚5家商户；办理有效旅游投诉3起，办结行政处罚案件3件，累计罚没款5.6万元。开展旅行社门市部专项检查，对全市旅行社行业的安全、服务、价格进行拉网式排查，重点对旅行社及各门市部存在的安全隐患进行督促整改，责令现场整改20家，下达责令改正通知书3份。

春节黄金周期间，市旅游文体广电局安排了投诉受理、现场值班、市场巡查、信息统计4个工作组，全面监控旅游市场动态。信息统计组每天及时收集汇总并上报接待人数、投诉情况等信息；投诉受理组电话24小时有人值班，及时处理游客投诉和协调处理各种突发事件，为广大游客提供更多、更好的旅游服务，确保全市旅游业和谐稳定发展。

杨可珠