质量关乎企业形象和用户满意度

产品质量是企业形象的重要组成部分，同时也直接关系到用户的满意度。凡致力于做强做大做久的企业，都必须把提高产品质量，更好地维护企业品牌形象和用户满意度放在突出重要的首位。

提高产品质量，坚持高标准生产头等重要。标准是质量的依据，质量是执行标准的结果。产品生产没有标准是不行的，但仅有标准也是不够的，只有高标准，才能有高质量。国际标准是世界生产和科学实践的成果，代表着国际上较先进的标准水平，采用国际标准是一种廉价的技术引进，也是提高标准水平最便捷的方法，企业一定要跟踪并积极采用国际标准生产，使产品质量始终稳定在一个高水平线上。

坚持科技领先是重点。企业科技水平的高低，决定着产品质量稳定程度，坚持走依靠科技进步稳定产品质量、提高产品质量的道路，切实解决产品质量攻关、设备更新养护等问题，是夯实产品质量的重要保证。

人才队伍建设也很关键。人是生产力的第一要素，提高产品质量、强化管理、搞好服务、塑造企业形象等，统统离不开人。能否吸引和聚集各类人才，在很大程度上决定着企业能否生产出一流产品，创出一流品牌，叱咤商界风云。