李珍：诚实守信是打不倒的“金字招牌”

一名在大理本土超市零售业打拼了二十多年的青年企业家，从一间20平方米的小卖部到目前拥有2个配送中心、18家连锁店的云南四方街商贸有限公司，一路走来李珍始终相信，诚实守信是永远也打不倒的“金字招牌”。

白手起家：从下岗职工到公司董事长

在大理一提到四方街超市，很多人都会竖起大拇指，对其“就是便宜”的良好口碑啧啧称赞。在云南四方街商贸有限公司董事长李珍看来，公司能在市民中树立起良好的形象和声誉，其实没有什么秘诀，“就是做企业也和做人一样，要以诚信立足，要时刻把诚信记在心上。”

2003年，大理市蔬菜公司改制，李珍夫妇双双下岗，他们接手了之前承包的四方街门市，正式挂牌为四方街超市。2006年5月，李珍注册成立了云南四方街商贸有限公司。在创业之初，李珍就定下了四方街超市的经营理念：“诚信为本、货真价实、薄利多销、顾客至上、信誉第一”。李珍对记者说：“多年来，公司管理层和一线员工都是按照诚信经营来踏实工作，也是因为诚信经营，才有了这么多的供应商一直合作至今。”

目前，四方街商贸有限公司的经营项目涉及百货、化妆品、食品、生鲜、小家电等，公司员工由创业初期的30人发展到现在的2000多人。公司目前拥有2个配送中心、18家连锁店，辐射大理州7个县市，业务发展到楚雄、保山等地，成为滇西本地最大的商贸物流公司。

诚信经营：用真诚打动每一位消费者

“创业至今20多年，公司没有因为不按合同履约而与供应商发生过纠纷，也没有因为缺乏诚信，导致消费者、员工，甚至是社会上对我们有不满的。”谈及诚信经营，李珍的回答底气十足。

“民以食为天，我们一直对采购员强调，要像厨师一样，本着‘菜是炒给自己吃的’的想法来优选生鲜食品，同时公司还要自行检测采购的蔬菜等的农药残留情况，对农残超标的坚决下架。”从上述话语中能看出，李珍对于抓好食品安全工作的重视程度。四方街商贸有限公司营运部经理陈滢如还告诉记者：“现在不少供应商都认为要把商品拿进四方街太难了，因为把关很严，商家的所有证照、商品的质检报告等都必须齐全，同时要采购任何新品之前，公司采购部与营运部工作人员都必须要100%试吃、试用，一致认为好吃、好用才能进入超市。”

在让消费者买得安心、放心的同时，四方街商贸有限公司以“消费者满意”作为公司的衡量标准，始终坚持“就是便宜”的宗旨，赢得了消费者的信赖和支持。此外，陈滢如介绍说，公司还实行“七天无理由退货”承诺制，每个门店都挂有“无障碍购物通道”的标示，为消费者提供优质舒心的购物环境以及更多的增值服务。

守信践诺：引导公司良性发展

在四方街商贸有限公司总部办公区墙上，有一条短语格外醒目——“严格管理、狠抓落实、关爱职工、快乐工作、提升待遇”。熟悉李珍的员工都知道，这条短语是李珍经常挂在嘴边的，而他也在用实际行动一天天兑现着这些承诺。

“在公司总部办公区，李总每天都是来得最早、又走得最晚”、“公司要求管理层在日常要下去巡店，他的巡店次数是全公司最高的，巡店要求也严于其他管理层”…… 陈滢如告诉记者，在公司员工心中，李珍是一位严于律己且令人信服的“当家人”。

除了在经营管理上的精益求精，四方街商贸有限公司还秉承“急员工之所需、为公司办实事、为员工办好事”的原则，积极引进有管理能力的高管人员，大胆放权并给予高薪，让管理层及员工体验到“企业发展我受益”；在2009年5月召开的公司劳模表彰会上，李珍代表公司与职工代表签订了共同约定书，承诺做到不裁员、不减薪、不降福利，努力构建和谐稳定的劳动关系。

“如果消费者对你不认可、员工对你不信任、供应商对你不支持，公司在社会上将没有发展和立足的空间。”李珍表示，今后要以更高的要求约束自己，更多地从消费者的角度考虑经营发展，更加关心员工，依法合规经营，让公司朝着良性方向发展下去。 记者 赵 璐