我市旅游星级饭店年度复核工作有序推进

10月13日至21日，市旅游饭店星级评定委员会开展旅游星级饭店年度复核工作，对全市13家三星级饭店、17家二星级饭店进行全面复核检查。

在13日召开的复核工作动员会上，市星评委要求各星级饭店要以此次复核工作为契机，进一步强化管理、优化服务，促进饭店服务水准和运营质量的全面提升，实现低碳增长、绿色消费。同时，要求星评员严格遵守《星评员工作守则》的有关规定，廉洁公正、严肃纪律、严守标准，充分发挥督查、纠正、引导作用，认真按照相关要求开展复核工作。

此次复核本着“维护星级标准严肃性、提高消费者满意度、促进行业转型升级”的原则，严格按照《旅游饭店星级的划分和评定》（GB/T14308-2010）国家标准，对饭店的硬件设施、服务内容等必备项目和设施设备、运营质量、服务质量、安全生产及节能减排等方面逐一进行专业、规范的复核检查。在全面检查的基础上，突出重点，坚持“必备项目，一条否决”，检查必备项目是否全部达标、安全制度和应急机制是否完备并得到有效落实等。对饭店员工及住店客人进行随机访问，听取企业负责人对饭店提质增效及可持续发展的意见和建议，对存在的问题和不足提出有针对性的整改意见。同时将洱海保护、“禁白”、“防艾”宣传贯穿其中，切实提高饭店环境保护意识。

通过实地复核检查和客观、公正的评审，13家三星级饭店、8家二星级饭店顺利通过复核；1家二星级饭店因装修，延期复核；4家二星级饭店因设备老化，服务及运营质量不佳限期整改；4家二星级饭店未参加复核，自愿取消星级。 张德松 杨可珠