9月23日,市人民法院旅游巡回法庭揭牌仪式在大理古城法庭举行。该院旅游巡回法庭、审判点的设立为化解当前日益增多的旅游纠纷开辟了一条便捷的司法通道,为促进旅游业持续健康发展提供了强有力的司法保障。
近年来,随着我市旅游业的快速发展,各类旅游纠纷呈逐年上升态势,特别是大理古城、喜洲古镇作为旅游热点区域,客流量持续增长,各类旅游纠纷以案件形式进入法院。为贯彻司法为民、公正司法的人民法院工作主线,进而快速、高效地处理好各类旅游纠纷,市法院与时俱进,在古城法庭和喜洲法庭分别设立旅游巡回法庭,并在古城法庭辖区内的著名景区三塔公园、大理古城周边设立旅游案件巡回审判点,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益,助推旅游业持续健康发展。
据了解,大理古城旅游巡回法庭、审判点管辖大理镇、银桥镇、大理旅游度假区的一审民商事案件,辖区面积157.77平方千米,总人口12万人。喜洲旅游巡回法庭管辖湾桥、喜洲、上关、双廊四个白族乡镇的一审民商事案件,辖区面积572平方千米,总人口15万人。旅游巡回法庭的审判队伍由古城法庭、喜洲法庭内经验丰富、工作能力强的优秀法官和司法辅助人员组成,在“旅游黄金周”以及各类节假日期间到各景点巡回办案,并接受网上和电话预约立案,开展涉诉接待工作。由驻庭法官根据案件情况,适时到相关景区开展现场立案、诉前调解、小额速裁、巡回审理、巡回执行、法制宣传等工作,灵活机动地处理旅游纠纷。同时结合“诉调对接”工作机制,通过与辖区内公安、交通、旅游、物价、城管等部门建立协调联动机制,形成全覆盖、全天候、多元化的调处合力,快速高效地处置旅游纠纷,防止矛盾恶化,将纠纷平息在萌芽状态,切实做到纠纷不出辖区、景区,全面保障旅游消费者和旅游企业的合法权益,维护景区良好形象。
为全面推进旅游巡回法庭建设,市法院将通过设立旅游纠纷服务热线,在各大景区醒目位置设立载明旅游法庭、旅游巡回审判点的地址、联系人和服务电话等指示标识,在宾馆和旅行社存放《便民服务联络卡》,方便为游客提供法律咨询,引导游客依法维权。同时以景区景点为依托加大相关法律法规宣传,提高旅游者依法维权的意识,督促旅游从业人员树立遵纪守法的观念。 记者 彭黎明
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