结合党的群众教育实践活动和“两学一做”的开展,为抓实人社工作服务群众“最后一公里”,市人力资源和社会保障局和市医保中心认真分析讨论工作中可调整和方便群众办事及减少群众“往返跑”的有关工作办事流程、方法,通过创新工作方法,调整大理市城镇职工基本医疗保险个体参保退休人员大病补充医疗保险缴费经办方法和流程。
从2016年4月起,大理市将城镇职工个体参保退休人员每年需自行前往市医保中心及地税窗口办理大病补充医疗保险缴费相关业务后,方能享受年度内医疗待遇的办事流程、方法,创新简化为:只要个人自愿到市医保中心一次性办理大病补充医疗保险个人账户(社会保障卡)代扣代缴手续,签订《大理市城镇职工个体参保退休人员大病补充医疗保险个人账户代扣代缴协议书》,今后每年,市医保中心将按大病医疗保险政策规定缴费金额,在城镇职工个体参保退休人员个人账户(社会保障卡)上,按时限和年度代扣代缴大病补充医疗保险的年度参保费用,参保人不需要在办理其他手续,就能享受大病补充医疗保险待遇。
实行创新此项工作方法后,减少了大理市城镇职工个体参保退休人员2万多人每年办理一次缴费手续的麻烦,消化了每年集中征缴期容易出现排长队缴费慢,导致群众不满意现象,解除了参保人由于忘记或延迟缴纳大病补充医疗保险费影响到享受待遇的困惑及上访信访问题,消除了集中征缴期缴费人员多,导致工作量巨增现象,变参保人“年年跑”为“一次跑”。
通过创新实施此项便民利民的工作方法至今,共为9000多名城镇职工个体参保退休人员办理了代扣代缴和相关业务服务手续,得到了广大参保老年群众的一致好评,使人社政务服务工作真正站在群众角度想问题办实事落地生根,使服务群众工作“零遗漏”,切实提升了大理市人力资源和社会保障部门的工作效率与群众满意度。
何 鸫 李先洁
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