市旅游文体广电局深入开展旅行社等级评定工作

□ 作者张德松　尹雪英 2016 年 04 月 18 日星期一阅读：20

为推进大理旅行社行业标准化建设，提高旅行社经营管理水平和服务质量，切实维护和保障旅游者权益，近日，市旅游文体广电局以星级旅行社评定为行业监管抓手，稳步推进等级评定工作，进一步规范全市旅游经营市场，提升旅游服务水平，提高游客满意度。

在广泛宣传、自愿申报的基础上，市旅游文体广电局严格按照《云南省旅行社等级划分与评定》（DB53/T 341-2011）的要求，对大理逍遥游旅行社、大理清清之旅旅行社、大理驴营户外旅行社、大理怡美旅行社等4家旅行社开展了初评检查。认真查看旅行社软、硬件建设，分别对旅行社经营管理基本要求、经营条件及业绩、产品营销及品牌建设、人员管理以及规章制度、旅游团队档案、培训等情况逐一进行查证核实并评分，对不符合标准的问题现场提出整改意见。同时，就规范经营、打造精品、企业文化建设、建立诚信机制等方面提出了要求。

截止目前，全市旅行社共37家，通过等级评定23家，其中，五星级1家、四星级1家、三星级11家、二星级7家、一星级3家。

下一步，市旅游文体广电局将加大力度，完善评审机制，严把星级旅行社准入关，对获评星级的旅行社实行动态管理，切实发挥等级评定在加快企业转型升级中的引领示范作用，持续深入开展旅行社等级评定工作，确保行业全覆盖。