市政务服务中心加强规范化管理提升服务水平

4月29日，市政务服务中心2015年第一次进驻窗口单位联席会议制度召开，通报近期政务服务中心工作运行情况，分析存在的困难和问题，安排下一步工作，进一步规范窗口管理，提升政务服务水平。

为满足广大群众的政务服务需求，我市不断加强政务服务中心工作。市政务服务中心强化窗口工作人员管理，健全完善制度，提升服务能力；营造良好服务环境，方便群众和企事业单位办事；稳步推进行政审批管理工作，精简事项、压缩办理时限，健全完善投资项目三级联动审批平台，抓实行政审批网上服务大厅建设；着力整治“三难”问题，开展作风整治行动，切实解决服务窗口前移问题；认真执行领导“三带”制度，为市级各部门领导到政务服务中心带班、带办、带批工作提供必要的基础条件和服务；全力推进政务服务标准化建设，取得显著成效。

目前，市政务服务中心进驻31个部门，设立43个窗口，工作人员77人，集中办理208个行政审批和管理服务事项。2015年第一季度，市政务服务中心受理各类办件70552件,办结69643件，办结率达96%；乡镇为民服务中心共受理各类办件6828件，办结6814件，办结率99.79%。2014年，市政务服务中心获得州政务服务工作先进单位、州“一活动一工程”示范点、州“五一”巾帼标兵岗等荣誉。

在下一步工作中，市政务服务中心将进一步提高审批效率、加强窗口工作人员管理、推进行政审批管理、投资项目三级联动审批、行政审批网上服务大厅建设、办事大厅实施标准化管理、政务服务标准化建设等各项工作，提升政务服务规范化管理和服务水平。

会议通报了市政务服务中心工作运行、窗口及窗口工作人员考核评比、投资项目及行政审批网上服务大厅建设工作开展等情况，就进一步做好政务服务工作作要求。市住建局、市国土局、市老龄委相关负责人结合提升窗口服务水平作交流发言。 记者 陈曙娟