组织职工学习,对许多单位来说都是一个难题。多是应付式的学文件、读报纸,然后领导讲讲工作要求,强调组织纪律。每周反复,单调泛味,达不到好的学习效果。特别是业务较繁忙的单位,学习时,窗口还有群众办事,人员无法离开工作岗位,产生工学矛盾。针对这种情况,市社会保险局创新思路,改变学习方法,取得了显著效果。
改变由办公室主导学习,为业务科室轮流组织。原来每次学习都是由办公室找好应学的文件或其他内容,集中在会议室照本宣科,职工听完后没什么印象。现在每周的学习都提前安排到相应业务科室,精心整理,提前准备。
改变单调读文读报,为结合业务需要丰富内容。必学的文件政策,先由组织学习的科室学懂掌握,提出指导性的重点、要点,精简读文篇幅。随后由主讲人介绍本科室的业务和工作职责、业务流程,找出本科室服务过程中的不足,分析参保群众的要求,以及在工作中有什么需要领导和其他科室协调解决的问题。
改变由领导一言堂,为职工进行讨论、交流学习。针对工作中存在的问题,职工可发表个人意见建议,提出解决问题的方法和措施。
通过半年多的实践,八个业务科室,轮流二次主持学习活动,取得了明显学习效果,不仅提高了全体职工参与组织学习的积极性,增加了参加学习的兴趣,而且促进了业务工作,提高了服务质量。
劳 者 王正明
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