春节景区里忙碌的邮政人

大年初二中午，阳光明媚，人潮如织，在崇圣寺三塔门口游客排成了长队，人们手里拿着明信片门票一个接一个地扫过景点门禁系统，进入三塔景区。忽然有一台机器出现故障，任游客怎么刷都没有反应。见此情况，景区管理人员立即将游客分散到其它入口，这时身穿邮政制服的工作人员出现了，他手脚麻利地卸开出现故障的机器，从自带的工具盒中拿出几个小零件，小心翼翼地将这些零件更换到主板上，10多分钟后，故障机器重新启动恢复正常运行。看着汗流浃背的邮政技术人员，现场的游客和管理人员竖起了大拇指。

今年，大理春节旅游持续升温，共接待海内外游客133.18万人次，创历史新高。传统旅游景点景区大放异彩，使用邮政明信片门票系统的崇圣寺三塔、蝴蝶泉、天龙八部影视城、洱海游船、苍山大索道、感通大索道等景区接待游客超过28万人次。为确保明信片门票系统的正常运行，春节前，大理邮政分公司信息技术中心员工例行对明信片票务系统进行全面巡检，从中心主机、网络和应用系统到景点终端和闸机逐项排查，提前消除隐患，同时向所有景点景区提交春节值班人员联系表和联系电话，并对票务量大的崇圣寺三塔景区安排专人现场值守。在春节期间，公司信息技术中心持续跟踪票务系统运行情况，一旦出现业务量突增的景点立即派人蹲点协助，确保机器正常运行，其中初三初四两天，票务量突增，技术中心及时启用备用服务器分流业务流量，缓解系统压力，保障了门票系统的营运能力。

自2002年起，大理邮政和大理旅游集团公司就达成合作协议，在大理市所有景点安装邮政智能明信片门票系统，至今已经成功合作13年，大理邮政的服务和信誉得到旅游集团公司的一致肯定，景点由初建时的4个点增加至目前的7个点，业务收入也从200多万增加至近400万，取得较好的经济效益和社会效益。这期间，除了邮政公司领导做好一系列的沟通、谈判和维护工作，后台员工做好票务印制和送票工作外，还有一只系统运维队伍放弃了每一个周末、每一个黄金周、每一个春节，坚守在岗位上保障着设备的正常运行。这十多年来，信息技术中心工作人员一如既往地投入到每一天的运维工作中，为了明信片票务系统的稳定运行而默默无闻地奉献着青春、挥洒着汗水、收获着微笑，也为大理邮政锻炼了一支能力过硬、勇于创新、团结乐观的技术队伍。

刘 园 汪 戡