南五里桥村党支部把为民服务扛“肩上”

在构建幸福大理创建全国文明城市的进程中，城市公交是推动城市经济发展和事关民生的重要工程，如何才能承担起缓解城市交通拥堵，如何提高市民出行分担率，如何提高职工的幸福指数，如何促进公交和谐发展正是摆在我们面前的重要课题。

笔者认为最重要的是做好以下几点：要培养一支思想觉悟高、业务能力强的基层管理队伍，要进一步改变简单粗暴的工作方式，要通过新点子、新路子来抓好、抓实一线职工的思想政治工作，能说、能做、更会做职工的贴心人、倾诉人，牢记职工利益无小事，时刻围绕职工利益、企业发展做足文章。

面对激烈的市场竞争，必须紧紧围绕市民出行做文章，等不来车、坐不上车绝对不是老百姓想要的。所以，要结合目前道路实际和城市发展现状，深入细致地开展客流调查，不断优化线网构造、优化人员车辆配置、优化产能双效，积极探索、积极创新运营能力保障新模式，在保障市民有车可乘的基础上，提高公交分担率提升市民满意度，才能实现“市民满意、政府放心”，进而取得政府和社会各界的支持，为企业发展营造良好的政治环境和社会环境。

企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。当然，近几年大理公交的企业文化建设成就是非常突出的，希望能继续利用这一有效措施来不断提高职工队伍的凝聚力和向心力，使职工与企业“同呼吸、共命运、知荣辱”；使公司“形象与效益同步提高，文化与经济并肩齐飞”。

职工素质的高低决定着能否实现公交优先，所以要把公交优先落到实处，必须首先从提升职工队伍综合素质方面下功夫，要不断提升业务技能和服务本领，要不断加强职业道德培训和应用。要让职工深刻认识到当前大理公交面临的新形势，要深刻懂得服务的重要性，这里的服务不是狭义的服务，而是公交大服务，不但包括车厢服务，还要包括运营秩序、遵章驾驶、车辆卫生、车容车貌等等，让职工学会做文明人、说文明话、开文明车、行文明路。

“内强素质、外树形象”，在各级党委、政府的领导下，在广大市民的支持下，在全体职工的共同努力下，我相信，“待到山花浪漫时，我们都会在丛中笑”！