公交司机应做城市文明的传播者

城市公交被称为一座城市的名片，可以说，一座城市的文明程度如何，在很大程度上是通过公交司机传递给外来者的。

“大理好风光，世界共分享”。大理是一座名扬中外的旅游城市，来大理旅游的外地游客很多，在服务游客，展现文明大理方面，我们好多公交司机是做得好的，但也存在一些不容忽视的地方：有的司机遇到问路的外地人，总是不耐烦地甩出一句：“哎呀！问哪样问呀，打个出租车不就到了啊？”有的司机更是冲着上公交车问路的外地人吼道：“你怕是吃多了，问路在大街上找个人问问就是了，爬到公交车上问哪样路呀？”有的……

“崇尚礼仪”是大理历史文化传承的精华所在。今天，在全社会践行社会主义核心价值观的过程中，在大理创建全国文明城市的过程中，我们对上述公交司机中存在的不文明行为绝对不能视而不见，我们应该吸取民族文化中的精华，构建现代文明礼仪。在这方面，公交司机不仅是现代文明礼仪的参与者，而且还是现代文明礼仪的传播者。

第一、公交司机应践行微笑服务。

微笑是一种快乐的工作方式，快乐着自己的同时，也快乐着乘客。乘客一踏上公交车，看到微笑的司机，定会感觉很好。“微笑是无声的世界语言”。大理作为旅游胜地，外国朋友来的也很多，外国朋友看到微笑的公交司机，定会对大理的感觉很好，对中国的感觉很好。

第二、公交司机应践行热忱服务。

遇到问路的外地游客，我们热情的告诉他如何走，向他传递出我们大理人的“大气明理”精神。在公交车行驶过程中，除意外事件之外，我们绝对不能一脚刹车一脚油门，将全车乘客搞得前俯后仰；转弯和进出站，我们绝对不能大把大把地打方向，将全车乘客搞得左晃右晃。公交司机要开出安全、舒适、快捷的公交，向全体乘客传递公交司机良好的职业道德。

第三、公交司机应讲话文明。

“善言一句三冬暖，恶语一句夏日寒”。公交司机不能出口成脏，不能用大理本地的土语，诸如“你这个大泡杆”骂外地人。更不能和公交车上的白族乘客一起，用白族语言对公交车上的外地游客、外国游客评头论足，搞得外地游客虽然听不懂，但知道你们是在评论他，从而很不自然。

总之，城市公交是一座城市的名片，是一座城市的窗口。在创建全国文明城市过程中，广大公交司机应该学会用文明礼仪来照照自身，看看是否存在需要改进和完善的地方，努力让自己成为城市文明的传播者。