微笑服务　彰显文明

“您好，请问您需要什么服务？”“再见，请慢走！”随着全国文明城市创建的深入，微笑服务已逐渐在我市各行各业蔚然成风。在商场、在银行、在车站等公共服务场所，一句句亲切温暖的话语不时入耳，伴随着的是服务人员微笑的面容，让人如沐春风。

微笑服务，是一个人文明素质和礼貌修养的体现，更是对他人尊重与热情的体现。随着社会文明程度的不断提高，人们对自我权益维护意识、被人尊重的需要越来越高，微笑服务，成为各行各业竞争的有效法宝。在服务行业中，微笑，是一种责任，更是一种理念。在文明城市创建中，处处皆窗口，人人皆形象，各行各业从业人员都需要掌握规范礼仪，完善自身形象，施展微笑的力量，展示大理的文明和魅力。

微笑虽是一个小小的礼节，但有着无穷的魅力。微笑是人际交往的金钥匙，是无声的世界语言，它可以融化心灵坚冰，冲破精神藩篱。构建和谐社会，需要我们用微笑传递亲切、友好的信息，用微笑让心与心沟通，让爱与爱交流。

微笑愉悦心灵，微笑开启快乐生活。让我们学会微笑，微笑着迎接每一天使自己的内心充盈着幸福，微笑着帮助别人传递热情和友善……让微笑成为我们城市的表情，彰显文明素质，感受温暖和快乐。