市人社局践行群众路线服务保障民生

人社工作就是要始终坚持以民生为本，从群众中来、到群众中去，把耳朵往下听、用眼睛往下看、把情感往下传，认真践行党的群众路线。党的群众路线教育实践活动开展以来，大理市人力资源和社会保障局切实强化学习教育、广泛听取意见，深入查摆问题、抓好整改落实，高起点谋划、高标准组织、高质量推进，扎实开展教育实践活动。

强化学习教育，提高思想认识。切实把解决思想问题看作是解决作风问题的关键和基础。通过领导班子带头学、组织党员集中学和对照典型认真学的方式强化学习教育。抓实中心组学习制度、每周五一次职工集中学习制度，每周一期业务“便笺学习”制度，利用业余时间开展自学、撰写学习心得体会，形成了“领导带头学、大家比着学”的良好局面。

采取多种形式，广泛听取意见。坚持开门搞活动的原则，通过集中调研、座谈访谈、广开渠道、明察暗访四种方式广泛听取群众意见，最大范围、最大限度地征求群众的意见建议。紧扣人社工作重点难点问题，每位班子成员结合分管工作确定调研专题，带着问题下去，听取基层和群众的意见建议；坚持请进来和走出去相结合，主动听取服务对象的意见建议；采取网上调查、设置征求意见箱、接听投诉电话、回复网民留言等多种方式听取意见建议；深入人社系统的基层服务窗口进行明察暗访，及时纠正基层工作人员在工作纪律和服务作风方面存在的问题。

认真对照检查，深入查摆问题。针对征集的意见建议进行认真梳理，对照“四风”问题逐条分析，认真自查确认，深刻查摆“四风”方面的问题，深刻剖析产生问题根源，制定整改措施，形成对照检查材料。对于查摆出来的“四风”问题，局领导班子成员认真对照检查，逐条进行自查确认，形成了个人“四风”问题查找情况进行专题报告。

坚持边查边改，抓好整改落实。针对查摆和征求的问题意见，坚持边学边查、边查边改，把解决问题贯穿于活动的全过程；针对服务基层、服务群众中存在的服务意识不强等问题，认真对照查找工作实际，积极开展“走进基层、服务民生”政策法规宣传咨询活动；开展“窗口单位加强改进作风”转变等活动，切实规范行为，改进作风，竭力为人民群众提供更加贴心、满意的人力资源社会保障服务。

在积极开展党的群众路线教育实践活动的同时，围绕全市经济社会发展大局，以保障和改善民生为己任，统筹推进人力资源社会保障工作，就业再就业稳步推进，社保体系不断完善，劳动关系和谐发展，人事人才、工资福利、军转安置、解困维稳、公共服务和各项民生工作不断加强，切实推动了全市人社工作科学发展、和谐发展、跨越发展。

陈跃峰