市地税局行风评议出新招

市地方税务局在贯彻落实“便民办税春风行动”和“扎根工程”中，以纳税人的需求和评价为本，进一步加强行风建设，创新纳税服务满意度测评和需求调查机制。通过将纳税服务评价工作做到平时，抓出成效，进一步提升了纳税服务水平，优化了纳税服务品位。

为了更好地、民主地、真实地征求到纳税人对市局纳税服务工作的意见，在办税服务厅内设置服务台，设置“领导服务岗”，由值班领导向纳税人发放服务质量评价表，请纳税人对纳税服务进行评价，并广泛征求纳税人对纳税服务工作的意见建议，打破了评价不受情面、场合等因素限制，能真实地征求到纳税人的真实意见，针对纳税人提出的意见建议，坚持与征管改革相融合，创新服务方式，有效解决了征管流程不便、纳税服务不优等问题，搭建起了税企互动的桥梁。通过面对面征求意见，摸清了纳税人在盼什么，群众需要什么，密切了税务机关同纳税人的沟通和联系。通过听取纳税人的意见建议，正确客观评价自身服务水平和效果，找出服务差距，改进服务方式，形成以纳税人的意向和需求为导向不断优化纳税服务水平的良性循环趋势，促进了纳税服务水平的提升。进一步提高了市地方税务局的服务水平和服务质量，工作效率得到明显提升，促进了党风廉政建设。 周天存