市工商部门响应群众诉求加强旅游市场银器经营户监管

针对我市旅游市场银器经营存在的问题，市工商局积极响应群众诉求，把整治规范大理旅游市场购物店作为党的群众路线教育实践活动边查边改事项，迅速开展全市旅游商品市场银器经营专项整治。

大理的传统银器饰品历史悠久，深受人们的喜爱。为确保广大游客和群众买到货真价实的银饰商品，连日来，市工商部门对银饰品市场进行了全面整顿。

市工商局充分发挥旅游购物店行业协会的作用，指导和督促行业协会建立和完善诚信经营自律公约制度，通过与银饰品经营户签订《诚信经营承诺书》，面向社会公开承诺，并对以假充真、以次充好等违法违规行为予以严厉打击。市工商局统一制作了“足银饰品专柜”和“工艺品专柜”两种标签，要求商家做到分类摆放和明确标识。同时制作了商品信息标签，要求商家分类标注、明码标价，严防商家将“银工艺品”当作“纯银制品”销售。

为进一步拓宽群众监督的渠道，市工商局在商铺的醒目位置摆放统一制作的“12315提示牌”，提示牌上不仅有消费警示，还印有片区监管员的姓名、照片、执法证号和投诉电话，方便消费者投诉。同时市工商局进一步加大了市场巡查力度，加强对旅游投诉、举报的管理，杜绝对消费者作虚假承诺及欺诈消费者的行为，打造银饰品行业诚信形象，深入推进“满意消费在云南”活动。

记者 郭鹏昌