市人社局践行群众路线为民办实事

市人力资源和社会保障局在党的群众路线教育实践活动中，切实从人民群众的根本利益出发，紧紧围绕中心工作实际，密切联系人民群众普遍关注的问题，提高服务水平的质量，切实办好惠民利民实事,让群众利益落到实处。

深入群众宣传法律法规。在人民公园组织开展劳动人事劳动监察等政策法规宣传，发放宣传资料，解答群众关注的热点和疑点问题，让我们广大的劳动者和用人单位自觉学法、知法、懂法、用法，依法维护自己的合法权益，从而达到构建和谐的劳动关系。

实行领导带班服务群众。实行领导带班制度，领导干部轮流排班到政务服务中心窗口带班，局领导每周一次亲自深入一线窗口，面对面与群众交流接触，及时了解群众反映的突出问题，处理“疑难杂症”，有效地提高了工作效率。

拓展渠道接受群众监督。制作了公示栏4块，工作牌134块，意见箱4个，投诉电话4个。上岗人员必须亮标准、亮身份、亮承诺，让每一个人自觉地接受人民群众的监督，提升了服务质量。

听民声顺民意改进服务。认真征求群众的意见建议，不断改进工作方法，服务群众。通过民情恳谈会、意见箱、发放调查表等方式，广泛征求群众对人社工作中的意见，共收集意见22条，通过梳理，召开专题研讨会，改变工作流程2项，制定便利化措施4条。从而有力地推进了服务质量，提升了群众的满意度。 侯伟儒