把老百姓的事当自己的事

“人民调解是化解社会矛盾纠纷的基础性工作，既然人们找我来帮忙调解矛盾，肯定是遇到难处了，我就应该想办法帮人家解决。”“全国人民调解能手”大理市银桥镇司法所原所长董铃在接受记者采访时这样说道。

“参加工作33年，我现在的主业依然是人民调解工作，我是一名地地道道的基层人民调解员”，董铃说。常年与老百姓打交道的董铃，现在对人民调解工作有了更深的体悟，他觉得，做这项工作需要强烈的责任心，虽然很多纠纷无非是家长里短的琐事，但只有把老百姓遇到的事情当做自己的事情去解决，才能干好这项工作。作为银桥镇司法所的一名普通的人民调解员，董铃所做的工作与千千万万个农村基层干部一样平凡，“时钟一样奔走”、“陀螺似地旋转”、“耐心细致调解”……但就是在这些平凡的调解工作中蕴藏着“立党为公、执政为民”的感人情怀，体现出了不平凡的精神。从2000年起到2014年3月，董铃先后成功调解各种大小矛盾867起，被银桥镇广大人民群众村民誉称为“我们的调解员，我们的贴心人。”

“小事不出村，大事不出镇”是董铃的办事风格。虽然董铃因年龄原因改任主任科员，已不是银桥司法所所长，可镇里乡亲有事还是喜欢拨打“老所长”的手机。

一大早，就有一起民事纠纷附带民事赔偿的案件又找到了他。起因是村民张某开着农用车去地里时顺便搭车的杨某因故摔伤了头部，经医院急救产生的费用引起一场民事赔偿案。“老所长”弄清情况后为双方进行了一次成功调解，终于使双方化解了矛盾。在场的大理州司法局王朝强副局长告诉记者，2011年3月“老所长”董铃还用其独有的“情、理、法相交融”的调解方式，促使一起因土地被征用后，因对家庭分割土地赔偿款不能达成一致意见，儿子孝斌将其父孝端告上法院的案例最终获得调解，使曾经剑拔弩张的父子亲情矛盾得以成功化解。

关于人民调解工作，董铃的经验是，“做调解工作，不是光在办公室里坐着就能帮老百姓解决问题，说不清什么时候事情就来了，当老百姓有了矛盾纠纷找到我时，我必须放下手头的事情，赶过去。”作为一名基层人民调解员，董铃经常深入村间田舍，为此，田间地头，街坊邻居、当事人的家里也成了他的临时办公场所。在调解开始前便下足功夫，深入了解矛盾产生的原因，从而为依法调解提供法律和事实依据。如银桥镇马久邑村社员那某与农经站那某的家族遗产使用权纠纷，“老所长”最终没有草率调解，而是到村里与其家族老人，邻里知情人了解掌握第一手资料，收集相关证据，最终提出有理有据的调解，使双方达成了协议。

从事人民调解扎根基层多年来，董铃凭着对党的事业的无比忠诚，凭着对司法行政工作的执着和热爱，凭着对辖区老百姓的满腔热情，始终坚定不移地坚守在人民调解的第一道防线。哪里有纠纷，就赶赴哪里进行调解。

作为一名基层司法工作者，董铃坚持数年如一日替民解忧、为民谋利、脚踏实地工作，出色地发挥着党委、政府的参谋、助手作用。如今，董铃虽然因年龄原因已不是银桥司法所所长，可每当镇里乡亲有事需要调解时，还是会不约而同地来到司法所找他，董铃一直被誉为当地人民调解工作的“老所长”。多年来，他的足迹踏遍了全镇的山山水水、家家户户，把国家的法律、党的政策和自己对人民的一片真情送到了群众中去，他无怨无悔地奉献着自己的青春和汗水，收获了党委政府的信任和老百姓的赞扬。

由于董铃出色的调解能力，帮助很多老百姓化解了纠纷，因而也获得了许多的荣誉。2011年，董铃被评为云南省首届“十佳模范人民调解员”；2012年，在司法行政系统开展的“争当人民调解能手”活动中，荣获“全国人民调解能手”称号。

记者 董锦霞 摄影 赵志斌