优质护理服务是我国公立医院改革的重要内容,是落实以病人为中心,改善患者就医感受,促进医患和谐,体现医院公益性,调动广大医务人员积极性的重要举措。
2013年12月13日,州卫生局优质护理病区(房)验收专家组一行五人对大理市第一人民医院的14个优质护理病区(房)进行检查验收。检查中,专家组严格按照云南省三级医院“优质护理病区(房)”验收标准(试行),对医院的相关文件、工作方案的制定落实、护理在职培训记录、护理管理组织体系、护士对岗位职责的了解、护理人力资源配置、科室床护比达标情况、患者满意度、护理文书书写质量、后勤保障措施、护士绩效考核制度的制定和落实等方面进行了全面细致地考核和检查,专家们对医院的优质护理工作开展情况给予充分肯定,并提出改进意见。通过现场检查验收和公示,2013年12月20日,大理市第一人民医院眼耳鼻喉科、消化内镜科、内分泌科、肾内科、心内科、妇科、神经外科、普外一科、普外二科、骨科二区、中西科、泌尿外科、重症医学科(ICU)、新生儿病房等14个病区(房)正式通过了大理州优质护理病区(房)的检查验收。
据了解,为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,提高护理质量和护理服务水平,大理市第一人民医院于2010年5月5日启动“优质护理服务示范工程”活动,并认真组织实施。在认真总结2010年开展优质护理服务经验的基础上,医院于2011年至2013年继续深入开展优质护理服务工作,至今全院已有74%的病房开展了优质护理服务。
医院表示,在今后的工作中,其余临床科室也将根据科室特点,对工作模式、分工方式、排班方式及绩效考核分配等方面进行改革,并通过扎实、有效开展优质护理服务工作,进一步提高医院的综合服务能力和水平,赢得患者的好评和社会各界的认可。
杨咏梅
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