走进榆华社区犹如回到了家

下关镇榆华社区成立以来，始终以“服务型”便民利民惠民为目标，坚持把服务对象是否满意作为检验工作成效的标准，实现了服务意识、服务作风、服务效能和服务能力等方面的全面提升和创新，有力促进了和谐社区建设。

加大力度

打牢放飞梦想的“基地”

榆华社区党总支通过多方争取努力，在大理上实公司的大力支持帮助下，将洱海庄园会所一楼508平方米大厅无偿提供给榆华社区作为社区办公用房，形成了集党员活动、居民议事、公共服务、教育培训、文化娱乐等多项功能于一体的综合阵地。同时，创新工作思路，以“四个一”建设、“三个结合”的总体思路，以高起点规划、高效率推进、高质量实施的标准，出色完成了社区服务站建设任务。在198平方米宽敞明亮的服务大厅设立了党建工会、精神文明、党风廉政、妇女计生、民政、劳动保障、便民利民、老龄、红十字、信访治安、流动人口等服务窗口，制作了“热情周到为您服务、创建群众满意窗口”等10多块宣传展板，同时还印制了各项工作的办事程序及服务指南手册，真正搭建了社区便民利民惠民服务平台和优美舒适的办公环境，切实做到了“走进榆华社区犹如回家一样”。

“四心五一”

构筑放飞梦想的“品牌”

社区紧紧围绕创建优质服务窗口的目标，不断提高队伍的整体素质。在服务平台的14名员工统一佩戴证件，亮出党员示范岗，公开服务承诺，以一站式固定办公窗口为主，在服务过程中推出“四心五个一”形象活动。在社区业务方面，建立起服务主体多元化、服务功能完善化、服务质量优质化的服务体系，开展形式多样的志愿者活动，使社区服务意识明显增强，服务作风明显改善，服务效能明显提升。社区先后荣获“无毒社区”、“民主法治社区”和“文明社区”“省级科普示范社区”等称号。

温馨真情

做实放飞梦想的“实事”

建立社区为民“一窗式受理、一站式办公、一条龙服务”服务站模式。组织志愿者在辖区内开展“洱海保护月”、禁止“白色污染”等宣传活动，在清明节前夕开展“文明祭扫、平安清明”为主题的殡葬改革宣传活动。今年上半年，召开民情恳谈会4次、专题学习生活会2次、撰写调研报告1篇、记录民情日记300余篇，共发放《民情联系卡》193张，建立民情台账193套。走访“四群”联系户46户，走访慰问困难党员5人、企业退休社会化管理人员60人、下岗困难职工45人、低保户3户、因病返贫1户、困难边缘户3户、军转干部1户等，将慰问金2.75万元和食用油60桶送到被慰问对象的手里。组织党员干部及志愿者20余人对辖区35个生活小区的消防、道路、交通、食品、环境卫生、安全生产及治安状况进行认真排查，防范于未然。通过为居民群众办实事好事，凝聚了党组织的吸引力，密切了党群干群关系，居民群众不由竖起大拇指称赞道：“走进榆华社区犹如回到了家。” 杨 洲 王正明